Conditions Générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation de la plateforme régissent votre accès à ce site web et l’utilisation de celui-ci. Ces Conditions s’appliquent en plein effet à votre utilisation et en utilisant cette plateforme, vous acceptez expressément toutes les conditions générales dans leur intégralité. Vous ne devez pas utiliser cette plateforme, si vous avez une objection à l’un de ces termes.

DISPOSITIONS GENERALES
  • 1-Cet accord (ci-après dénommé l'accord) décrit les règles et les conditions dans lesquelles les services LUNICHANGE sont fournis et représente l'offre publique écrite officielle adressée aux particuliers (ci-après dénommés l'utilisateur) pour conclure l'accord sur la fourniture de services par LUNICHANGE dans les conditions énoncées ci-dessous.  Avant d'utiliser les services de LUNICHANGE, l'Utilisateur doit lire intégralement les termes du « Contrat de fourniture de services avec LUNICHANGE ».  Les services de LUNICHANGE ne peuvent être utilisés que si l'Utilisateur accepte tous les termes du Contrat.  La version actuelle de l'Accord est accessible au public sur notre site Web.
TERMES ET DEFINITIONS UTILISES DANS L'ACCORD
  • 1-LUNICHANGE est une marque et un nom commercial du système fournissant des services d'échange de devises électroniques.Le site Web du Service est www.lunichange.comL'Utilisateur est toute personne souhaitant utiliser les services de LUNICHANGE et ayant accepté le Contrat conformément à ses termes.La monnaie électronique est un moyen pour payer les biens et services sur Internet et organiser des règlements mutuels entre ses utilisateurs.Le paiement / transaction est un transfert de monnaie électronique et / ou autre du payeur au destinataire.Le client du système de paiement est une personne qui a conclu un accord avec le système de paiement correspondant pour l'acquisition de droits de propriété pour celui-ci, mesurés en unités conventionnelles acceptées dans le système de paiement correspondant.La demande est une expression de l'intention de l'Utilisateur d'utiliser l'un des services proposés par LUNICHANGE en remplissant le formulaire électronique via le site Web du Service, selon les conditions décrites dans le Contrat et spécifiées dans les paramètres de cette demande.La devise source est une devise électronique que l'utilisateur souhaite vendre ou échanger.Le compte source est un numéro de portefeuille ou toute autre indication du compte de l'utilisateur dans le système de paiement à partir duquel la devise source a été envoyée.La devise résultante est une devise électronique que l'utilisateur reçoit à la suite de la vente ou de l'échange de la devise source.Le compte résultant est un numéro de portefeuille ou toute autre désignation du compte de l'utilisateur dans le système de paiement auquel la devise résultante sera envoyée.La réserve de devise est un montant d'une certaine devise électronique disponible chez LUNICHANGE au moment de la création de la demande.Le change de devises est l'échange de la monnaie électronique d'un système de paiement contre la monnaie électronique d'un autre système de paiement.Le taux est le rapport de valeur des deux monnaies électroniques lors de leur échange.Hacker est un intrus informatique qualifié, un intrus qui se spécialise dans la recherche et l'utilisation d'accès non autorisé à des réseaux informatiques ou à d'autres équipements informatiques afin d'obtenir illégalement des informations, de réaliser des profits et de causer des dommages.
OBJET DE L'ACCORD
  • 1-L'objet de cet accord est la fourniture du service d'échange de devises électroniques à l'utilisateur de LUNICHANGE.
ORDRE DE LA PRESTATION DES SERVICES PAR LE SERVICE
  • 1-Les services de LUNICHANGE sont commandés par l'Utilisateur en envoyant une demande via le Site Web du Service.
  • 2-L'Utilisateur contrôle la transaction ou reçoit des informations sur son déroulement à l'aide de l'interface utilisateur appropriée située sur le site Web du Service.
  • 3-LUNICHANGE exécute les applications de manière irrévocable conformément aux conditions de fonctionnement des systèmes de paiement respectifs.
  • 4-LUNICHANGE n'est pas partie à l'accord entre le système de paiement et le client du système de paiement, et en aucun cas il n'est responsable des actions du système de paiement et de son client.  Les droits et responsabilités du système de paiement et de son client sont régis par les conditions de fourniture de services par les systèmes de paiement respectifs.
  • 5-LUNICHANGE n'exige pas de certification que l'expéditeur et le destinataire des fonds impliqués dans la transaction sont la même personne ; LUNICHANGE n'est pas partie à la relation entre l'expéditeur et le destinataire des fonds ou de la monnaie électronique.
  • 6-En utilisant les services du Service Netex24, l'Utilisateur confirme qu'il possède et gère légalement les fonds et la monnaie électronique impliqués dans le Paiement concerné.
  • 7-L'Utilisateur s'engage à calculer et à payer indépendamment toutes les taxes en vertu de la législation fiscale sur le site de l'Utilisateur.
  • 8-Soucieux de la qualité des services rendus aux Utilisateurs, LUNICHANGE s'engage à effectuer toutes les actions dans le cadre du présent Contrat dans les meilleurs délais.
PRIX DES SERVICES
  • 1-Les services sont tarifés par la direction du Service, et les prix sont publiés sur le site Web du Service.
  • 2-Le Service a le droit de modifier de manière indépendante et unilatérale les taux de change des monnaies électroniques et les frais de commission à tout moment, dont les Utilisateurs du Service sont informés par la publication préalable d'informations sur ces modifications sur le Site Web du Service.
  • 3-L'Application créée par l'Utilisateur sur le Site Web du Service indiquera le Tarif, le montant des frais de commission facturés par le système de paiement concerné pour la réalisation de la Transaction, le montant des frais de LUNICHANGE, ainsi que le montant total des fonds ou Monnaie électronique transférée.
  • 4-LUNICHANGE facture la valeur de ses frais au moment de la réalisation de la Transaction concernée.  Les frais de service sont déduits du montant de la devise résultante.
ECHANGE DE LA MONNAIE ELECTRONIQUE
  • 1-En soumettant l'Application, l'Utilisateur donne des instructions et LUNICHANGE en son nom propre et aux frais de l'Utilisateur s'engage à échanger la devise électronique d'un système de paiement (devise source) contre la devise électronique d'un autre système de paiement (devise résultante ) choisi par l'utilisateur.
  • 2-L'Utilisateur s'engage à transférer la devise Source du montant spécifié dans la demande, LUNICHANGE, dès réception de la Monnaie Electronique concernée, s'engage à transférer la Monnaie résultante à l'Utilisateur, calculée au Taux et conformément aux tarifs de LUNICHANGE.
  • 3-Le tarif de LUNICHANGE est spécifié dans la demande et est confirmé par l'Utilisateur en cliquant sur le bouton «Suivant» sur l'une des pages de l'interface utilisateur lors de la réalisation de la demande.
  • 4-L'obligation de LUNICHANGE de transférer la devise électronique à l'utilisateur est considérée comme remplie lorsque la devise électronique est débitée dans le système de paiement correspondant du compte de LUNICHANGE, qui est enregistrée dans l'historique des transactions du système de paiement concerné.
  • 5-LUNICHANGE a le droit d'annuler l'Application créée par l'Utilisateur si les fonds du montant de la devise Source n'ont pas été crédités sur le compte de LUNICHANGE.
  • 6-LUNICHANGE a le droit de suspendre la transaction et de retenir les fonds de l'Utilisateur afin d'éviter les actions frauduleuses et autres qui peuvent entraîner des pertes financières et de réputation pour LUNICHANGE ou l'Utilisateur.
  • 7-LUNICHANGE a le droit d'établir des limites financières et quantitatives pour les Transactions.  Les informations sur les limites sont indiquées sur le site Web du Service.
APPLICATION DE L'ACCORD
  • 1-Le présent Contrat est réputé conclu aux termes de l'offre publique acceptée par l'Utilisateur lors de la réalisation de la demande.
  • 2-La date et l'heure d'acceptation, ainsi que les paramètres des conditions de la demande sont enregistrés automatiquement par LUNICHANGE au moment de la réalisation de la demande.
  • 3-L'accord entrera en vigueur une fois la demande complétée.  L'utilisateur a le droit de refuser d'effectuer la transaction sur  avant de payer la transaction.
RESPONSABILITES DES PARTIES
  • 1-LUNICHANGE est responsable envers l'utilisateur d'un montant ne dépassant pas le montant des fonds ou de la monnaie électronique confiés par l'utilisateur.
  • 2-LUNICHANGE n'est pas responsable des dysfonctionnements, erreurs ou pannes dans le fonctionnement des portefeuilles de réception ou d’envoi.
  • 3-LUNICHANGE fournit uniquement des services d'échange, d'achat et de vente de devises électroniques.  LUNICHANGE n'accepte en aucun cas le paiement en faveur de tiers et interdit également l'échange vers les portefeuilles / comptes n'appartenant pas à l'utilisateur.  LUNICHANGE n'entreprend aucune relation de partenariat, ne conclut aucun contrat avec les bénéficiaires pour leurs biens ou services et est totalement contre de telles relations.  LUNICHANGE ne peut pas être utilisé comme un service intermédiaire pour des règlements mutuels entre l'acheteur et le vendeur.
  • 4-LUNICHANGE n'est pas responsable des pertes de l'Utilisateur causées par des actions illégales de tiers.
  • 5-L'Utilisateur porte toute responsabilité quant à la fiabilité des informations spécifiées lors de la réalisation de la demande.  Si l'Utilisateur n'a pas spécifié certaines données ou les a mal spécifiées, LUNICHANGE n'est pas responsable des pertes de l'Utilisateur encourues à la suite de l'erreur.
  • 6-Les informations sur la transaction sont stockées dans la base de données du service et constituent la principale source par laquelle les parties à l'accord sont guidées dans des situations litigieuses.
  • 7-Les Parties sont exonérées de toute responsabilité en cas de non-respect total ou partiel de leurs obligations au titre du Contrat, s'il s'agissait d'une conséquence de circonstances de force majeure survenues après l'entrée en vigueur du Contrat, à la suite d'événements extraordinaires imprévisibles et empêché par des mesures raisonnables.
  • 8-Dans d'autres cas de non-respect ou de mauvaise exécution de leurs obligations en vertu de l'accord, les parties sont responsables conformément à la législation Béninoise, sous réserve des termes de l'accord.
DIVERS
  • 1-Le LUNICHANGE a le droit de modifier unilatéralement le contrat en publiant les modifications sur le site Web du système.  Les modifications entrent en vigueur au moment de leur publication, à moins qu'une autre période d'entrée en vigueur des modifications ne soit déterminée en plus lors de leur publication.
  • 2-LUNICHANGE a le droit de refuser à l'Utilisateur lors de l'enregistrement de la demande sans expliquer les raisons du refus.
  • 3-En cas d'actions suspectes lors de l'enregistrement de la demande par l'Utilisateur, LUNICHANGE a le droit de suspendre l'exécution de ces transactions jusqu'à ce que les raisons de ces actions soient clarifiées, afin d'éviter les dommages dus aux attaques des Hackers.
  • 4-LUNICHANGE a le droit de refuser l'exécution de la transaction d'échange, d'achat et de vente de devises électroniques, si la devise Source a été transférée sur le compte du Service sans enregistrement de la demande en utilisant les interfaces utilisateur sur le Site Web du Service.  La monnaie électronique créditée sur les comptes du Service sans enregistrement d’une demande au préalable peut être remboursée à l'Utilisateur sur demande, déduction faite des frais du système de paiement, le cas échéant.
  • 5-LUNICHANGE a le droit d'envoyer les informations sur l'état du processus d'échange à l'adresse e-mail indiquée par l'Utilisateur, car cela fait partie intégrante du processus de réussite de l'échange.
  • 6-Tous les différends et désaccords survenus ou pouvant découler du présent accord seront résolus par voie de négociations sur la base d'une demande écrite de l'utilisateur.  Dès réception d'une réclamation de l'Utilisateur, LUNICHANGE doit satisfaire les réclamations ou envoyer un refus motivé à l'Utilisateur dans un délai de 72 heures. 
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  • 8-Paragraphe
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